{"id":1091,"date":"2024-09-30T15:29:22","date_gmt":"2024-09-30T15:29:22","guid":{"rendered":"http:\/\/viantehealth.com\/?page_id=1091"},"modified":"2025-09-02T08:33:07","modified_gmt":"2025-09-02T08:33:07","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/viantehealth.com\/nl\/return-policy\/","title":{"rendered":"Retourbeleid"},"content":{"rendered":"

<\/div>

Retourbeleid<\/h2><\/div>

Bij Viante Health willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Daarom leggen we duidelijk uit hoe onze retourprocedure werkt - voor producten, cursussen en persoonlijke begeleiding.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n

Beleid voor retourneren en terugtrekken<\/h2>\n

1. Digitale producten<\/h3>\n
    \n
  1. Onze producten bestaan uitsluitend uit digitale inhoud, waaronder Herstelplannen (met of zonder ondersteuning door vragen en antwoorden), online cursussen en downloadbare modules.<\/li>\n
  2. Volgens de EU-wetgeving vervalt het wettelijke herroepingsrecht voor digitale inhoud zodra toegang is verleend of zodra we zijn begonnen met de verwerking van uw intakeformulier voor een Herstelplan.<\/li>\n
  3. Door een Herstelplan, V&A-pakket of cursus te kopen, gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat uw herroepingsrecht eindigt zodra de levering is begonnen.<\/li>\n<\/ol>\n

    2. Herstelplannen en ondersteuning voor vragen en antwoorden<\/h3>\n
      \n
    1. Zodra we je intakeformulier hebben ontvangen en zijn begonnen met het opstellen van je Herstelplan, is annulering of restitutie niet meer mogelijk.<\/li>\n
    2. Als uw plan ondersteuning door vragen en antwoorden omvat, zijn het aantal vragen en de toegangsperiode beperkt zoals aangegeven op het moment van aankoop. Er wordt geen restitutie verleend voor ongebruikte vragen of verlopen toegang.<\/li>\n<\/ol>\n

      3. Cursussen en modules<\/h3>\n
        \n
      1. Toegang tot cursussen of modules is persoonlijk en niet overdraagbaar.<\/li>\n
      2. Restitutie is niet mogelijk nadat toegang is verleend.<\/li>\n<\/ol>\n

        4. Onjuiste toegang of technische problemen<\/h3>\n
          \n
        1. Als u technische problemen ondervindt of onjuiste toegang hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via
          \n support@viantehealth.com<\/a>.<\/li>\n
        2. We proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen door de toegang te herstellen of het juiste product te leveren.<\/li>\n<\/ol>\n

          5. Terugbetalingen<\/h3>\n
            \n
          1. Restitutie is alleen mogelijk als Viante Health niet in staat is het aangeschafte digitale product te leveren.<\/li>\n
          2. Goedgekeurde restituties worden binnen 14 dagen verwerkt via dezelfde betalingsmethode die is gebruikt.<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1091","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/viantehealth.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1091","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/viantehealth.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/viantehealth.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/viantehealth.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/viantehealth.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1091"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/viantehealth.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1091\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20358,"href":"https:\/\/viantehealth.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1091\/revisions\/20358"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/viantehealth.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1091"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}