Privacy- en cookiebeleid

Contactgegevens (Controller)

Viante Health (handelsnaam van Interbright)
François HaverSchmidtwei 2, 8914 BC Leeuwarden, Nederland
E-mail: privacy@viantehealth.com
Kamer van Koophandel (KvK): 58489843

Persoonlijke gegevens die we verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten of wanneer u deze informatie zelf verstrekt. Wij verzamelen onder andere:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betalingsgegevens
• IP-adres
• Gegevens over uw activiteit op onze website
• Informatie ingevoerd via intakeformulieren voor herstelplannen en ondersteuning bij vragen en antwoorden, waaronder gegevens over gezondheid, levensstijl en welzijn

Speciale en/of gevoelige persoonlijke gegevens

Via intakeformulieren kunt u vrijwillig gevoelige gegevens verstrekken, zoals:

• Informatie over gezondheid
• Informatie over levensstijl

We verwerken deze gegevens alleen:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming
• Voor het specifieke doel waarvoor je het hebt verstrekt (bijv. het opstellen van je Herstelplan / V&A)

We vragen alleen om informatie die nodig is voor de intake en het opstellen van het plan.

Doeleinden en rechtsgrondslagen

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Orders en betalingen verwerken
• Toegang bieden tot cursussen, digitale producten en klantenportaal
• Herstelplannen voorbereiden en gerelateerde vragen en antwoorden behandelen
• Onze diensten en website verbeteren
• Service e-mails versturen
• Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (alleen als u zich hiervoor actief hebt aangemeld; zie hieronder)

Rechtsgronden zijn onder andere: uitvoering van een contract, wettelijke verplichting, legitiem belang en/of uw uitdrukkelijke toestemming (voor speciale categorieën en marketing).

Marketingcommunicatie

We versturen alleen nieuwsbrieven en marketingcommunicatie als je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven (opt-in).
U kunt deze toestemming op elk gewenst moment intrekken door op de afmeldlink in onze e-mails te klikken of door contact met ons op te nemen via
privacy@viantehealth.com.
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.

Bewaartermijnen

• Factuur- en betalingsgegevens: 7 jaar (belastingverplichting)
• Intake formulieren en plan/Q&A dossiers: tot 2 jaar na voltooiing, tenzij wettelijk verplicht langer
• Marketinggegevens: tot 2 jaar of totdat de toestemming wordt ingetrokken

Persoonlijke gegevens delen met derden

We delen alleen gegevens wanneer dat nodig is, zoals met:

• Betalingsproviders
• Hosting en clouddiensten
• E-mail en communicatieplatforms
• Leeromgevingen of aanbieders van klantportalen

We ondertekenen overeenkomsten voor gegevensverwerking met alle verwerkers. We delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden zonder uw toestemming.

Internationale overboekingen

Als gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen (bijv. EU-standaardcontractbepalingen en, waar nodig, aanvullende maatregelen) om uw gegevens volgens EU-normen te beschermen.

Cookies en soortgelijke technologieën

We gebruiken:

• Functionele cookies (essentieel voor gebruik op locatie)
• Analytische cookies (anoniem/geaggregeerd gebruik bijhouden)
• Marketingcookies (alleen met uw toestemming)

Bij uw eerste bezoek wordt u geïnformeerd over cookies en om toestemming gevraagd.

Cookie-instellingen

U kunt uw cookievoorkeuren op elk gewenst moment aanpassen via uw browserinstellingen en/of onze on-site cookiebanner (indien beschikbaar).

Uw rechten

U hebt het recht om:

• Toegang tot uw gegevens
• Uw gegevens corrigeren (rectificeren)
• Uw gegevens verwijderen ("recht om vergeten te worden")
• Verwerking beperken
• Bezwaar maken tegen verwerking (inclusief direct marketing)
• Gegevensportabiliteit (ontvang uw gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt formaat)
• Toestemming op elk moment intrekken (zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking)

Stuur verzoeken naar privacy@viantehealth.com.
We zullen binnen 30 dagen reageren. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• SSL-beveiligde verbindingen
• Beveiligde opslag van intakeformulieren en planrecords
• Beperkte, rolgebaseerde interne toegang tot persoonlijke gegevens

Veranderingen

We behouden ons het recht voor om dit beleid bij te werken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Laatst bijgewerkt: 20 april 2025