1. Algemeen

Bij Viante Health ondersteunen we mensen om op een holistische manier voor hun gezondheid te zorgen. Door gebruik te maken van onze website, cursussen, producten en/of diensten gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
We raden u aan deze zorgvuldig te lezen voordat u enig onderdeel van ons aanbod gebruikt.

Viante Health is een handelsnaam van Interbright, gevestigd aan de François HaverSchmidtwei 2, 8914 BC Leeuwarden, Nederland, en geregistreerd bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 58489843.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Viante Health, inclusief de specifieke voorwaarden in Bijlage A, B en C, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Aanbiedingen en prijzen

• Alle aanbiedingen zijn niet-bindend en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

• Prijzen worden duidelijk vermeld en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

• Viante Health behoudt zich het recht voor om prijzen, producten of diensten op elk moment aan te passen. Voor bestaande aankopen blijven de op het moment van aankoop overeengekomen voorwaarden geldig.

4. Gezondheidsclausule

• Viante Health biedt ondersteunende producten, cursussen en begeleiding gericht op welzijn en gezondheid, maar we bieden geen medische diagnoses of behandelingen in klinische of medische zin.

• Onze producten en diensten zijn bedoeld als aanvullende ondersteuning en niet als vervanging voor professioneel medisch advies.

• Als je twijfels hebt over je gezondheid, raadpleeg dan altijd een arts of gekwalificeerde zorgverlener.

5. Gebruik van diensten en inhoud

• Aangeschafte cursussen en/of persoonlijke begeleiding zijn strikt persoonlijk en mogen niet met derden worden gedeeld.

• Het is niet toegestaan om materialen (teksten, afbeeldingen, audio, video of andere inhoud) te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

6. Intellectueel eigendom

• Alle door Viante Health geleverde inhoud, waaronder teksten, afbeeldingen, video's, audio en logo's, wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

• Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is het niet toegestaan enig deel van deze inhoud te reproduceren, publiceren of gebruiken voor commerciële doeleinden.

7. Bestellingen, betaling en toegang

• Bestellingen worden definitief zodra de betaling succesvol is afgerond.

• Voor digitale producten (zoals online cursussen) vervalt het wettelijke herroepingsrecht zodra toegang is verleend (zie Bijlage A).

• Voor fysieke producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, mits het product ongeopend en in originele staat is (zie Bijlage B).

8. Aansprakelijkheid

• Het gebruik van de producten, cursussen en adviezen van Viante Health is geheel op eigen risico.

• Viante Health is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van de verstrekte informatie, producten of diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

• In alle gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de betreffende aankoop.

9. Privacy

Viante Health gaat zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Zie voor meer informatie onze aparte Privacy Policy.

10. Overmacht

• In geval van overmacht - inclusief maar niet beperkt tot pandemieën, technische storingen of ziekte - kan Viante Health haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.

11. Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

• In geval van een geschil streven we ernaar dit op te lossen door middel van onderling overleg of bemiddeling.

• Indien nodig zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Viante Health gevestigd is.

Bijlage A - Specifieke termen voor online cursussen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle online cursussen die door Viante Health worden aangeboden.

1. Toegang en gebruik
Na succesvolle betaling ontvang je toegang tot de aangekochte online cursus.
Toegang is persoonlijk, niet overdraagbaar en alleen bedoeld voor individueel gebruik.
De toegang kan beperkt zijn in de tijd (bijv. 3 maanden), zoals aangegeven op het moment van aankoop.

2. Inhoud en intellectueel eigendom
Alle cursusinhoud, inclusief teksten, afbeeldingen, audio, video's en ander materiaal, is eigendom van Viante Health en wordt beschermd door auteursrechtwetten.
Het is niet toegestaan om enig deel van de cursus te kopiëren, te downloaden, te distribueren, te publiceren of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
Technische beschermingsmaatregelen mogen niet worden omzeild.

3. Herroepingsrecht
Door onmiddellijk toegang te krijgen tot de online cursus, stemt u ermee in dat u afziet van het wettelijke herroepingsrecht.
Restitutie is niet mogelijk nadat toegang is verleend.

4. Aansprakelijkheid
Viante Health doet er alles aan om haar cursussen zorgvuldig samen te stellen en actueel te houden.
Viante Health is niet aansprakelijk voor de gevolgen van fouten of omissies in de inhoud van de cursus.

5. Wijzigingen en updates
Viante Health behoudt zich het recht voor om cursussen te allen tijde aan te passen, te verbeteren of bij te werken zonder de verplichting om eerdere versies te bewaren.

6. Beëindiging van toegang
Als u deze voorwaarden overtreedt, zoals het ongeoorloofd delen van materialen, kan uw toegang onmiddellijk worden beëindigd zonder recht op restitutie.

7. Overige bepalingen
Op deze specifieke voorwaarden is ook Nederlands recht van toepassing.
Zie voor geschillen Artikel 11 van de Algemene Voorwaarden van Viante Health.

Bijlage B - Specifieke termen voor producten

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop en levering van fysieke producten door Viante Health, zoals tincturen en andere artikelen.

1. Bestellen en leveren
Bestellingen worden verwerkt na succesvolle betaling.
Viante Health streeft ernaar om producten binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Eventuele vertragingen worden zo snel mogelijk gecommuniceerd.

2. Recht op herroeping
Voor fysieke producten geldt een herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst.
Tijdens deze periode kunt u de overeenkomst zonder opgaaf van reden annuleren.
Producten moeten ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Producten die zijn geopend of waarvan de verzegeling is verbroken, worden om gezondheids- en hygiënische redenen niet teruggenomen.

3. Terugkeerprocedure
Retouraanvragen moeten binnen de herroepingstermijn per e-mail worden ingediend.
Na kennisgeving ontvang je retourinstructies.
Retourverzendkosten zijn voor eigen rekening tenzij anders overeengekomen.
Zodra de geretourneerde producten zijn ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetaald.

4. Gebruik en verantwoordelijkheid
Alle producten moeten worden gebruikt volgens de instructies op het etiket of zoals geadviseerd door Viante Health.
Viante Health is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik.
De producten van Viante Health zijn bedoeld als aanvullende ondersteuning en niet als vervanging van een medische behandeling.

5. Aansprakelijkheid
Elke compensatie is beperkt tot het aankoopbedrag.
Viante Health is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

6. Overige bepalingen
Op deze specifieke voorwaarden is ook Nederlands recht van toepassing.
Zie voor geschillen Artikel 11 van de Algemene Voorwaarden van Viante Health.

 

 

Bijlage C - Specifieke termen voor persoonlijke begeleiding

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle vormen van persoonlijke begeleiding die Viante Health aanbiedt.

1. Aanvraag en intake
Persoonlijke begeleiding begint nadat het intakeformulier is ingevuld en ingeleverd.
Op basis van het intakeformulier wordt een persoonlijk advies opgesteld.
De begeleiding wordt volledig in digitale vorm aangeboden.

2. Aard van het advies
Advies van Viante Health is bedoeld als aanvullende ondersteuning en vervangt geen medische diagnose, behandeling of zorg.
Je blijft volledig verantwoordelijk voor het opvolgen van elk advies en voor het zoeken van conventionele medische hulp indien nodig.

3. Geen garantie op resultaat
Viante Health kan niet garanderen dat het advies tot een bepaald resultaat zal leiden, aangezien individuele omstandigheden kunnen variëren.
De richtlijnen zijn gebaseerd op de best beschikbare kennis en ervaring, maar blijven adviserend van aard.

4. Annulering en terugbetaling
Gekochte begeleiding kan niet worden geannuleerd of gerestitueerd zodra de intake is ontvangen en de verwerking is gestart.
Als Viante Health de begeleiding niet kan bieden, wordt het volledige betaalde bedrag terugbetaald.

5. Verwerkingstijd en evaluaties
De verwerkingstijd voor de intake en het opstellen van het advies is maximaal 10 werkdagen.
Tussentijdse evaluaties vinden plaats via een nieuw intakeformulier, gevolgd door aanvullend advies.

6. Privacy en vertrouwelijkheid
Alle verstrekte informatie wordt vertrouwelijk behandeld en verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Zie ook het privacybeleid van Viante Health.

7. Aansprakelijkheid
Viante Health is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van haar adviezen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Elke compensatie is beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de begeleiding.

8. Overige bepalingen
Op deze specifieke voorwaarden is ook Nederlands recht van toepassing.
Zie voor geschillen Artikel 11 van de Algemene Voorwaarden van Viante Health.